Syarat & Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Selamat datang di RepeatOrder.id (layanan yang dioperasikan melalui situs repeatorder.id). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform kami, Anda ("Pengguna", "Merchant", atau "Penjual") menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi Layanan

RepeatOrder.id adalah penyedia platform perangkat lunak berbasis cloud (SaaS) yang memungkinkan pemilik toko mengelola etalase katalog daring mandiri, menerima pesanan repeat order langsung dari pelanggan, menghitung perkiraan tarif ekspedisi, serta mengelola data transaksi tanpa potongan biaya komisi per transaksi dari omzet penjualan.

3. Akun Pengguna & Tanggung Jawab Keamanan

• Anda wajib memberikan informasi identitas, nomor WhatsApp aktif, dan alamat email yang valid dan akurat saat melakukan pendaftaran akun.
• Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi (password) serta semua aktivitas yang dilakukan di bawah akun toko Anda.
• RepeatOrder.id berhak menangguhkan atau menghentikan akun jika terbukti ditemukan aktivitas penipuan, pemalsuan data, atau penyalahgunaan sistem.

4. Larangan Penggunaan Produk & Konten

Pengguna dilarang keras menjual, mengunggah materi promosi, atau memfasilitasi transaksi untuk:

• Narkotika, zat adiktif, psikotropika, dan obat-obatan keras tanpa izin edar resmi BPOM.
• Senjata api, bahan peledak, senjata tajam ilegal, dan peralatan berbahaya lainnya.
• Barang tiruan/palsu (counterfeit) yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual (HKI) pihak lain.
• Konten pornografi, perjudian, skema ponzi/piramida, serta materi yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

5. Transaksi, Pembayaran, & Hubungan dengan Pembeli

RepeatOrder.id bertindak sebagai penyedia infrastruktur perangkat lunak toko. Seluruh hubungan jual-beli, penetapan harga barang, pengiriman produk fisik, dan penerimaan dana transfer (baik via rekening bank pribadi, QRIS, atau payment gateway merchant) berlangsung langsung antara Anda dan pembeli Anda. RepeatOrder.id tidak memotong persentase komisi transaksi marketplace dari nilai pesanan yang Anda terima.

6. Paket Langganan & Kebijakan Pembayaran

RepeatOrder.id menyediakan paket gratis (Coba-Coba) serta paket berbayar (Gaskeun & Autopilot). Biaya langganan dibayarkan di muka sesuai periode tagihan yang dipilih. Segala biaya pihak ketiga (seperti lisensi API logistik pada paket Autopilot) tunduk pada ketentuan pihak penyedia layanan terkait.

7. Batasan Tanggung Jawab

RepeatOrder.id berusaha semaksimal mungkin memastikan ketersediaan (uptime) server yang andal dan aman. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan omzet akibat kendala jaringan telekomunikasi pihak ketiga, gangguan ekspedisi kurir mitra, atau perselisihan klaim garansi barang antara merchant dan pembeli akhir.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui dashboard akun atau kanal komunikasi resmi WhatsApp RepeatOrder.id. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email di [email protected] / [email protected] atau melalui nomor WhatsApp dukungan kami di +62 812-8362-6359.